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『賃貸・賃貸管理コラム』～辛い仕事も・・・～

2008年8月30日(土)19:00

我々、資産コンサルティングを行う部署では

いけいけの営業部隊と違い、辛い仕事も多い。

 

←←　資産コンサルの山さん

 

 

朝礼で

『今日は担当オーナーへ、新規入居者の件で伺います。ご理解いただくのに

相当苦戦が予想されるので帰社時には、グタッリしているかもしれないので・・

その時は優しい言葉をかけてください。』

 

と発表をしていました。

 

入居者選定について、当社の選定した入居者が高齢でケアが必要な方であったため

入居後間もなく、退去させるように言われているようです。

詳細は、ここでは書けませんが、名義人である息子さんに了解は得ていたようですが

経営全般をしきっておられる母親からの意向で、退去させなさい・・・・・って。

 

営業店の担当者と山さん

オーナー宅へ訪問して、そのリスクについて講じてある対策（賃料保証・健康診断書）等

についてご説明して、ひとまずご理解は得られたようです。

それほど、ぐったりした様子も無かったので

 

優しい言葉は、誰もかけてなかったようですが・・・（笑）

 

オーナー様から、大切な資産をお預かりしている以上

自分の担当オーナー物件から生じる事は、オーナー担当者へ話が集まります。

 

滞納、クレーム、故障、空室・・・・・・・・・・

通常業務の７～８割は、コンサル業務外と言ってもいいです。

でも、これが我々の仕事なのです。オーナーと同じ目線で、

滞納処理、クレーム対応、故障手配、空室改善提案等々を行っていくことで

少しづつ信頼をいただいていく。この積み重ねです。

この継続が、一番難しいんですけどね。

 

ただ、一度信頼をいただけたオーナーは、全てを担当者に任せていただいて

います。

『おまえが、そう言うなら任せるよ。』

 

この言葉の為に、日々辛い仕事も耐えられるのかもしれません。

 

そんな　山さん　がゴルフを始めました。運動不足解消ですよ！！

十数年前にやってたことは、あるらしいので、復活！ですかね。

　山さんの練習姿を見たい人はこちらをクリック　→　MVI_1536.AVI