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研修を経て学んだ事 研修社員佐藤
2008年3月17日(月)15:31
新人に大切な事は、
・やる気
・元気
この2つだけです。むしろ新人はこの2つしか持っていないからこの2つで勝負するしかないのです。
具体的には電話対応や接客時、大きな声でハキハキ元気良く。
まだ研修中で自信が無くても、そんな事はお客様には関係ありません。ウスイホームの一人として見られているのだから、社会人としての態度・姿勢で対応しなけれなりません。
そこで、やる気と元気しか持っていない新人は、まず、自信を持って自分から積極的に大きな声で元気よく挨拶をします。その後も徐々に声が小さくなったり、ボソボソしゃべらず意識して最初の勢いを持続します。その土台に知識や経験を上乗せしていけばよいのです。
さらに、教わるだけではなく先輩をよく観察し、良い部分をどんどん盗んで自分のものにする事も必要です。そのためにもやる気を持ち何事も吸収しようとゆう気持ちが大切である。




