今年も　Ｘｍａｓ　Ｐａｒｔｙ　を開催しました。

弊社、恒例のクリスマスパーティーを昨日開催しました。

例年５００名を越えるお客様をお招きしての大イベントです。

本年２００７年は「おもてなし」をテーマに、役員をはじめ全スタッフが、お客様の接待に努めました。

冒頭、映像による弊社沿革と１９９７年４月、３社合併により第二創業期のスタートから節目の１０年と言う事も踏まえ現在の１６拠点体制のご紹介をしました。

その中で弊社が常に考えているお客様の利便性を追求した出店やシステムは勿論、重要なのは、「人」であると言う事を強く感じて頂けるイベントに出来ればと全スタッフが一丸となって、事前準備から取り組んできた集大成で有ったと感じています。

２００７年度は、内部強化の年と位置付け「感謝の心」を持てる「心の教育」をする為に私も含め全役員と全社員が内外の研修を重ねてまいりました。

イベントのみならず日常の業務の中で、この成果が出せる様に現在も研修を継続しております。

その最中つい先頃、お客様より横須賀中央店の賃貸担当笹川に大変嬉しいメールが届きました。

個人情報の問題でご披露できないのが残念ですが、要約すると笹川はメールをお送り頂いたお客様に「人」として「優しさ」の有る対応をした事が、傷ついたお客様の「心を癒し」元気付けられたとの御礼のメールでした。

他にも、弊社が実施しているお取り引き後のアンケートには、多くのお褒めの言葉も頂いております。

中には、お叱りの言葉も頂くこともございますが、それは真摯に受け止め改善を図っております。

何れにせよ、全スタッフが社内外で「優しさの溢れる」心を持ち続けられる様に、私自身が自ら律し実践してまいります。

このブログをお読みになった皆さんも是非一度各拠点にお寄り頂き「優しさ」をご体感頂ければ幸いです。