社長ブログ

横須賀の頑張る社長ブログ

異動して分かること・・・

社長ブログ2017年10月7日

こんにちは、社長の木部です。

10月から、席を本社一階に異動しましたが、新たな発見があります。

外から見ていたことが、実際に中にいると、なるほど・・・・と思えることが、多々あります。

上手くいっていると思っていたことが、実は上手くいっていなかった!

この社員が、こんなに頑張っていたのか・・・・

軽微なクレームは、こんなに多いのか・・・・・・ 等々

そんな問題点も、解決できることは多くあります。

解決できていないのは、今まで取り組んでこなかったり、気づかなかった等の理由です。

私は、改善できることは、すぐにやらないと気がすみません!

電話の応対や挨拶などが悪いと感じれば、その場で注意してしまいます。

社員からは、「細かい社長だ」と思われているかもしれません。

しかし、改善はスピードが大切です!

放っておいても、改善が図れる訳でもないので、その場その時に指示や注意を出すことにしています。

細かくても、その積み重ねが会社を良くしていくのだと思います。

いくら社長だといっても、小言は言いたくありません! しかし、必要なことだと割り切っています。

社員からのアンケートも実施して、現在問題解決に動いています!

きっと、素晴らしい部門になるはずです。