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横須賀の頑張る社長ブログ
異動して分かること・・・
社長ブログ2017年10月7日
こんにちは、社長の木部です。
10月から、席を本社一階に異動しましたが、新たな発見があります。
外から見ていたことが、実際に中にいると、なるほど・・・・と思えることが、多々あります。
上手くいっていると思っていたことが、実は上手くいっていなかった!
この社員が、こんなに頑張っていたのか・・・・
軽微なクレームは、こんなに多いのか・・・・・・ 等々
そんな問題点も、解決できることは多くあります。
解決できていないのは、今まで取り組んでこなかったり、気づかなかった等の理由です。
私は、改善できることは、すぐにやらないと気がすみません!
電話の応対や挨拶などが悪いと感じれば、その場で注意してしまいます。
社員からは、「細かい社長だ」と思われているかもしれません。
しかし、改善はスピードが大切です!
放っておいても、改善が図れる訳でもないので、その場その時に指示や注意を出すことにしています。
細かくても、その積み重ねが会社を良くしていくのだと思います。
いくら社長だといっても、小言は言いたくありません! しかし、必要なことだと割り切っています。
社員からのアンケートも実施して、現在問題解決に動いています!
きっと、素晴らしい部門になるはずです。