BLOG会長ブログ

これは要するに「空気を読め」という事です。

お客様は不満を持った時にはサインを出すのです！　それはお客様の気付いてほしいという願いでも

あります。そこで気づかなければお客様は去ってしまいます！

　例えばお客様の表情（戸惑った感じ、不機嫌そうな感じ・・・）を読みとらなければなりません。

このお客様は今何を考えているのか？　もしかしたら何か不満を持っているのでは？　と考える事が

大切です。それに気づけるようになれば、成績が落ちてきたときも「なぜだろう？」と考え、分析し、

改善する事が出来ます。つまりお客様を良く見て理解し気づくという事が出来る営業マンが優秀な

営業マンになれる資質を持っているという事なのです。