BLOG会長ブログ

仕事をしているときに、見られていると意識する事はとても重要です。

見られていると意識する事で、仕事の質も高くなり、言動や仕事に対する姿勢も変わってきます。

モデルなども「見られている」の典型で、どうしたら美しく見えるか常に意識しているのです。

　我々サービス業も同じ事だと思います。常にお客様に見られているという意識を持つことによって

身だしなみや挨拶なども変わってきます。

当社はお客様からアンケートを頂戴していますが、「挨拶が気持ちいい」など褒めていただく事が

多くあります、しかし時には言葉づかいや雰囲気が悪いなどのアンケート結果もあります。

その違いは「見られている」という意識があるかないかだと私は思います。

　本来であれば、「見られてなくてもしっかりやる」という事が理想だと思いますが、

「見られている」という意識があれば、次は「魅せよう」と思うはずです。

その結果がお客様の信頼につながってくるのだと思います。