BLOG会長ブログ

当社では、過去のお客様に対するメールアンケート調査を実施しています。

　メールアドレスをお知らせ頂いているお客様に対して、当社の印象や対応等について、

アンケート調査を実施しました。

　約２万人に対して行いましたが、現在まで７００名ほどの返信が届いています。

アンケート内容の分析は、今後行っていき、業務に生かしていきたいと思います。

　

　何件かアンケートのコメントを読ませて頂きました。

概ね満足しているという結果でしたが、中にはお叱りや不満を書かれているお客様も

何人かいらっしゃいます。

　普段我々が気づかない事も指摘して頂き、感謝しています。

お叱りや不満を指摘してくれるのは、ウスイホームに期待しているという証でもあります。

それを改善する事が私の大切な役割でもあります。

　社内でディスカッションを行い、指摘して頂いたお客様に「良くなったね！」と

言って頂けるよう頑張っていきます。

　どうか、今後ともご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。m(__)m